Communiquer avec les parents après un incident
En 5 minutes, formez vos professionnels de la petite enfance à gérer la communication avec les parents après un incident en crèche
Formez vos équipes à annoncer un incident aux parents avec calme, clarté et professionnalisme.
Un scénario immersif en réalité virtuelle pour adopter la bonne posture, choisir les bons mots et préserver la relation de confiance avec les familles.
Disponible via abonnement – déployable à grande échelle.
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des tensions avec les parents sont dûes à une communication mal perçue, plus qu’à l’incident lui-même.
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des incidents sont dûs au choix des mots et au ton adopté
minutes suffisent pour ancrer une posture professionnelle rassurante et cohérente
Le module Communiquer avec les parents après un incident en crèche – Scénario immersif VR entraîne les professionnels de la petite enfance à gérer un échange sensible avec les parents, suite à un incident impliquant un enfant.
Une formation immersive centrée sur la communication, la gestion des émotions et le respect du cadre professionnel, sans dramatisation inutile.
Des conséquences sous-estimées …
Après un incident, ce n’est pas le fait qui pose problème…mais la façon dont il est présenté.
Perte de confiance des parents
Un discours flou, trop alarmiste ou au contraire trop minimisant peut inquiéter, braquer ou décrédibiliser l’équipe.
Stress pour les professionnels
Annoncer un incident sans préparation génère anxiété, maladresse et sentiment d’insécurité chez les équipes.
Conflits et incompréhensions
Une mauvaise communication peut provoquer des tensions durables, voire des réclamations ou des conflits ouverts.
Fragilisation de la structure
Une relation parents–professionnels dégradée nuit à l’image de la crèche et à son climat interne.
Ce module VR de communication en crèche plonge l’utilisateur dans un échange réaliste avec un parent, suite à un incident impliquant son enfant.
L’apprenant doit structurer son discours, adopter une posture professionnelle, gérer les émotions du parent et respecter le cadre de la structure, tout en restant clair, factuel et bienveillant.
Travail sur la posture professionnelle
Le scénario entraîne les équipes à annoncer un incident avec des mots justes, sans dramatiser ni minimiser.
Gestion des émotions
L’utilisateur apprend à faire face aux réactions émotionnelles des parents, tout en conservant calme et maîtrise.
Respect du cadre et des limites
Le module rappelle ce qui relève du rôle professionnel : informer, rassurer, expliquer… sans sortir de son cadre.
Apprentissage par l’expérience
Grâce à la VR, les professionnels peuvent tester différentes approches, se tromper et progresser sans conséquence réelle.
Détails du module VR de Communiquer avec les parents après un incident en crèche
Expertise pédagogique
Tous nos modules VR de formation sont conçus à l’aide des meilleurs experts. Pour ce module, nous avons eu le plaisir de collaborer avec l' OPCO Uniformation et bénéficier. de l'expertise terrain du CFA IFIR.
Détail du module
L’utilisateur est plongé dans une crèche réaliste, à la suite d’un incident impliquant un enfant.
Il doit échanger avec le parent, expliquer la situation de manière factuelle, gérer les émotions exprimées et maintenir une relation de confiance, tout en respectant le cadre et les procédures de la structure.
Matériel compatible
Notre expérience VR est compatible avec les casques suivants :
- Meta Quest 2 et ultérieurs (Quest 3, 3S, Pro)
- Pico Ultra 4 et ultérieurs
Pas encore de matériel ? Nous proposons des packs VR préconfigurés, spécialement conçus pour la formation.
Essai gratuit de 30 jours
Vous disposez déjà de casques VR ? Testez gratuitement nos solutions pendant 30 jours, sans engagement ni moyen de paiement requis (mode développeur activé nécessaire).
Mise en oeuvre
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Contactez-nous, nous établirons un devis adapté à vos besoins. Dès règlement de votre licence, vos accès sont activés instantanément.
Une formation d’une heure avec notre experte Alice est incluse pour vous guider dans la prise en main du matériel et des expériences. A l'issue de cette formation, notre équipe support vous accompagne tous les jours, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Des bénéfices réels pour les
structures
Communication
Professionnalisation des échanges avec les familles
Professionalisme
Renforcement des compétences relationnelles des équipes
Format court
Formation concrète, courte et mémorable
Ancrage des bonnes pratiques
Et harmonisation des pratiques professionnelles
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Ils nous font confiance
Ils utilisent notre module de formation au quotidien dans leur structure.
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✦ Les bénéfices de nos solutions
Questions fréquentes
Chez UniVR, nous comprenons l’importance de fournir des solutions facile à mettre en oeuvre pour vos intervenants et formateurs, conçues par des experts pédagogiques et métiers.
Ce module est-il adapté aux débutants ?
Oui. Il peut être utilisé dès la préqualification ou dès l’entrée en formation.
Combien de temps dure la formation VR ?
La session dure entre 10 et 15 minutes. Rejouable autant de fois que nécessaire.
Faut-il une connexion internet permanente ?
Non. Le module fonctionne hors ligne une fois installé sur les casques.
Fournissez vous une assistance technique en cas de pépin ?
Oui, nous mettons un point d’honneur à accompagner chacun de nos clients, de la première installation à la mise en oeuvre quotidienne. Une ligne téléphonique est dédiée au support, et disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Et si je n’ai pas de casque VR ?
On peut vous en fournir en location ou à l’achat, selon vos besoins.
Peut-on ajouter d’autres modules VR ?
Oui, notre UniVR Store vous permet de compléter votre abonnement facilement.
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Chez UniVR, nous comprenons l’importance de fournir des solutions facile à mettre en oeuvre pour vos intervenants et formateurs, conçues par des experts pédagogiques et métiers.
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La session dure entre 10 et 15 minutes. Rejouable autant de fois que nécessaire.
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Non. Le module fonctionne hors ligne une fois installé sur les casques.
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Oui, nous mettons un point d’honneur à accompagner chacun de nos clients, de la première installation à la mise en oeuvre quotidienne. Une ligne téléphonique est dédiée au support, et disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
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