Savoir COMMUNIQUER avec les parents après un incident
Formez vos équipes à annoncer un incident aux parents sans stress ni maladresse.
En 5 minutes, formez vos équipes à gérer la communication avec les familles après un petit incident, avec une posture professionnelle et rassurante.
Ce module VR petite enfance met en scène un moment clé du quotidien : un enfant s’est légèrement blessé, et le parent vient le chercher. L’apprenant doit trouver les bons mots pour expliquer clairement, rassurer et maintenir la confiance des familles. Idéal pour les assistants maternels, crèches, CAP AEPE et organismes de formation.
Disponible via abonnement – déployable à grande échelle.
incidents mineurs (chutes, coupures, bosses) par mois en moyenne par professionnel de la garde à domicile
%
des parents déclarent que la confiance repose avant tout sur la qualité des échanges avec les professionnels.
minutes pour apprendre à communiquer de manière professionnelle
Dans les métiers de la petite enfance, savoir gérer un bobo est essentiel… mais savoir en parler aux parents l’est encore plus.
Un ton trop alarmiste peut générer de l’angoisse inutile. À l’inverse, minimiser un incident peut être perçu comme un manque de transparence.
Ce module VR communication parents petite enfance permet de s’entraîner, sans risque, à trouver le juste équilibre.
Une mauvaise communication peut entrainer une véritable rupture avec les parents
Une coupure ou une brûlure mineure peut sembler anodine. Mais mal expliquée aux parents, elle devient un vrai problème.
Stress et conflits
Un mot maladroit peut déclencher une réaction vive, entraînant tensions, plaintes ou malentendus.
Image professionnelle dégradée
Une communication peu claire donne une impression d’amateurisme et fragilise la crédibilité professionnelle.
Perte de confiance des familles
Minimiser un incident ou éviter le sujet peut briser le lien de confiance, parfois définitivement.
Impact juridique et réputationnel
Le manque de transparence peut être perçu comme une faute et engager la responsabilité du professionnel.
Une formation immersive sécurité enfant pensée pour les assistants maternels, les auxiliaires de crèche et les étudiants CAP AEPE. En seulement 3 minutes, vos équipes développent des réflexes de communication concrets pour prendre communiquer de manière claire et professionnelle après un incident et limiter les conséquences, tout en sécurisant les parents. Un outil indispensable pour votre parcours de formation Petite enfance !
Scénario réaliste
L’apprenant incarne un assistant maternel accueillant un parent venu chercher son enfant après un petit accident.
Dialogues interactifs
À travers un quiz en point and click, l’utilisateur teste plusieurs formulations : minimiser, dramatiser ou expliquer clairement.
Feedback immédiat
Chaque réponse est corrigée par une voix off pédagogique qui valorise les bonnes pratiques et explique les erreurs.
Développement des Softskills
L’apprenant développe les soft skills clés (écoute, empathie, transparence) et adopte les bons réflexes de communication avec les familles.
Détails du module VR de communication avec les parents – petite enfance
Expertise pédagogique
Tous nos modules VR de formation sont conçus à l’aide des meilleurs experts. Pour ce module, nous avons eu le plaisir de collaborer avec Léo Lagrange Formation l’Organisme de formation de référence sur les services à la personne. Ce projet a été financé par le Plan d’Investissement dans les Compétences (PIC), et soutenu par France Travail.
Détail du module
Dans ce serious game petite enfance, l’apprenant vit une scène réaliste : M. Lozano vient chercher ses enfants en fin de journée. L’assistant maternel doit l’accueillir chaleureusement, puis annoncer qu’un petit incident est survenu. À travers plusieurs choix de réponses, l’utilisateur apprend à :
expliquer les faits sans dramatiser,
rassurer le parent sur l’état de l’enfant,
montrer que les bons gestes ont été appliqués,
maintenir la confiance et la transparence.
Un feedback pédagogique accompagne chaque choix, renforçant la posture professionnelle attendue.
Pourquoi choisir ce module ?
Former vos équipes à un moment clé : le passage de relais avec les parents.
Prévenir les conflits grâce à une communication claire et adaptée.
Professionnaliser vos encadrants avec une mise en pratique immersive.
Rassurer les familles en garantissant un haut niveau de transparence.
Matériel compatible
Notre expérience VR de formation est compatible avec les casques suivants :
- Meta Quest 2 et ultérieurs (Quest 3, 3S, Pro)
- Pico Ultra 4 et ultérieurs
Pas encore de matériel ? Nous proposons des packs VR préconfigurés, spécialement conçus pour la formation.
Essai gratuit de 30 jours
Vous disposez déjà de casques VR ? Testez gratuitement nos solutions pendant 30 jours, sans engagement ni moyen de paiement requis (mode développeur activé nécessaire).
Mise en oeuvre
Vous souhaitez acheter notre solution ?
Contactez-nous, nous établirons un devis adapté à vos besoins. Dès règlement de votre licence, vos accès sont activés instantanément.
Une formation d’une heure avec notre experte Alice est incluse pour vous guider dans la prise en main du matériel et des expériences. A l'issue de cette formation, notre équipe support vous accompagne tous les jours, du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Des bénéfices réels pour les
apprenants
Meilleure vigilance au quotidien
Après l’expérience, les gestes de prévention deviennent des réflexes.
Valorisation du métier et des compétences
Ils se sentent considérés, formés avec des outils modernes et adaptés.
Apprentissage actif, plus engageant
Fini les formations descendantes : ici, on apprend par la mise en situation. Engagement apprenants multiplié par 4, mémorisation accrue de 70%.
Rejouabilité illimitée, mémorisation durable
Pouvoir refaire la session permet d’ancrer durablement les bons comportements.
Ils nous font confiance
Ils utilisent notre module de formation au quotidien dans leur structure.
Pourquoi pas vous?
Votre avis compte !
Ce qu’en pensent nos clients !
Aucun avis n’a été donné pour le moment. Soyez le premier à en écrire un.
Ces autres modules VR de formation peuvent vous intéresser
Découvrez nos autres modules VR sur le même thème :
Se présenter au domicile d'un bénéficaire
Gérer un problème de santé chez un bénéficiaire
Chasse aux risques domestiques (petite enfance)
Gérer un incident avec un enfant
Communiquer avec un parent en garde d'enfant à domicile
Préparer un repas équilibréen garde d'enfant à domicile
Se présenter au domicile d'un bénéficiaire
Gérer un problème de santé chez un bénéficiaire
Chasse aux risques domestiques (petite enfance)
Gérer un incident avec un enfant
Communiquer avec un parent en garde d'enfant à domicile
Préparer un repas équilibré en garde d'enfant à domicile
✦ Les bénéfices de nos solutions
Questions fréquentes
Chez UniVR, nous comprenons l’importance de fournir des solutions facile à mettre en oeuvre pour vos intervenants et formateurs, conçues par des experts pédagogiques et métiers.
Ce module est-il adapté aux débutants ?
Oui. Il peut être utilisé dès la préqualification ou dès l’entrée en formation.
Combien de temps dure la formation VR ?
La session dure approximativement 5 minutes. Rejouable autant de fois que nécessaire.
Faut-il une connexion internet permanente ?
Non. Le module fonctionne hors ligne une fois installé sur les casques.
Fournissez vous une assistance technique en cas de pépin ?
Oui, nous mettons un point d’honneur à accompagner chacun de nos clients, de la première installation à la mise en oeuvre quotidienne. Une ligne téléphonique est dédiée au support, et disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Et si je n’ai pas de casque VR ?
On peut vous en fournir en location ou à l’achat, selon vos besoins.
Peut-on ajouter d’autres modules VR ?
Oui, notre UniVR Store vous permet de compléter votre abonnement facilement.
✦ Les bénéfices de nos solutions
Questions fréquentes
Chez UniVR, nous comprenons l’importance de fournir des solutions facile à mettre en oeuvre pour vos intervenants et formateurs, conçues par des experts pédagogiques et métiers.
Combien de temps dure la formation VR ?
La session dure environs 5 minutes. Rejouable autant de fois que nécessaire.
Faut-il une connexion internet permanente ?
Non. Le module fonctionne hors ligne une fois installé sur les casques.
Fournissez vous une assistance technique en cas de pépin ?
Oui, nous mettons un point d’honneur à accompagner chacun de nos clients, de la première installation à la mise en oeuvre quotidienne. Une ligne téléphonique est dédiée au support, et disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Et si je n’ai pas de casque VR ?
On peut vous en fournir en location ou à l’achat, selon vos besoins.
Peut-on ajouter d’autres modules VR ?
Oui, notre UniVR Store vous permet de compléter votre abonnement facilement.
Prêt à passer au niveau supérieur ?
Demander un devis, ou un essai gratuit de 30 jours pour tester (et approuver!) ce module.
Un coup de fil ?
09 72 60 08 12
Rendez-nous visite !
1 Esplanade Miriam Makeba
69100 Villeurbanne
Heures d'ouverture
Lundi au vendredi
9h – 18h
Découvrez UniVR Store, le premier catalogue en ligne de formations en réalité virtuelle dédié aux entreprises, organismes de formation et établissements éducatifs. UniVR Store vous permet de former en immersion, sans contraintes techniques, avec un déploiement rapide et un accompagnement expert.
Transformez la formation traditionnelle grâce à la puissance de la réalité virtuelle.
Un catalogue signé UniVR Studio, le studio de développement de formations en réalité virtuelle.
Liens rapides
Services
Catalogue VR
Logiciels VR
Développement VR
Kits VR prêt à l'emploi
Animations
Copyright © 2025 - Tous droits réservés